Ik krijg de melding: 'Dit e-mailadres bestaat al in Woub'

Krijg je bij het toevoegen van een nieuwe collega de melding 'dit e-mailadres bestaat al in Woub'? Dit komt doordat het e-mailadres nog is gekoppeld aan een ander (actief) bedrijf in Woub. Een e-mailadres kan in ons systeem namelijk maar aan één bedrijf tegelijk gekoppeld zijn.

Gelukkig is dit snel op te lossen. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

Zo voeg je de collega alsnog toe:

1. Oud account verwijderen Vraag je nieuwe collega om eerst in te loggen bij het oude bedrijf in Woub en daar het account definitief te verwijderen. Weet de collega niet precies hoe dit werkt? Deel dan dit helpartikel: Hoe verwijder je een eigen account?
2. E-mailadres komt vrij Zodra de collega het oude account heeft verwijderd, is het e-mailadres direct weer beschikbaar in Woub.
3. Nieuwe uitnodiging sturen Je kunt de collega nu vanuit jouw bedrijf opnieuw uitnodigen via exact hetzelfde e-mailadres. De collega ontvangt de uitnodiging en kan direct aan de slag in jullie werkomgeving.

Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen en kom je er niet uit, stuur ons dan een berichtje via de chat. Wij helpen je daar graag verder.